{"id":77692,"date":"2017-02-16T08:55:00","date_gmt":"2017-02-16T11:55:00","guid":{"rendered":"http:\/\/portaldosilas.com.br\/?p=77692"},"modified":"2017-02-16T08:55:00","modified_gmt":"2017-02-16T11:55:00","slug":"erro-no-site-da-caixa-esconde-conta-inativa-do-fgts-e-trabalhadores-vao-as-agencias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/portaldosilas.com.br\/news\/2017\/02\/16\/erro-no-site-da-caixa-esconde-conta-inativa-do-fgts-e-trabalhadores-vao-as-agencias\/","title":{"rendered":"Erro no site da Caixa ‘esconde’ conta inativa do FGTS e trabalhadores v\u00e3o \u00e0s ag\u00eancias"},"content":{"rendered":"
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Nilton tem duas contas inativas da d\u00e9cada de 90, mas no site dizia que n\u00e3o (Foto: Marta Cavalini \/ G1)<\/figcaption><\/figure>\n

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Um problema recorrente no site da Caixa Econ\u00f4mica para a consulta ao saldo do FGTS<\/a> est\u00e1 atrapalhando os trabalhadores. Muitos deles relataram ao G1<\/strong> que a consulta informa incorretamente que eles n\u00e3o t\u00eam dinheiro depositado em contas inativas. Mas, ao buscar a informa\u00e7\u00e3o no aplicativo do fundo de garantia<\/a> ou nas ag\u00eancias da Caixa, localizaram valores dispon\u00edveis para o saque.<\/p>\n<\/div>\n

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O governo anunciou em dezembro que os trabalhadores com contas inativas do FGTS at\u00e9 o fim de 2015 ter\u00e3o direito a sacar o dinheiro. Os regates obedecer\u00e3o a um calend\u00e1rio de saques \u00a0que ter\u00e1 in\u00edcio no dia 10 mar\u00e7o e ser\u00e1 encerrado no fim de julho, de acordo com o m\u00eas de anivers\u00e1rio. Uma conta fica inativa quando deixa de receber dep\u00f3sitos da empresa devido ao fim do contrato de trabalho.<\/p>\n<\/div>\n

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SAIBA TUDO SOBRE O SAQUE DO FGTS DE CONTAS INATIVAS<\/a><\/p>\n<\/div>\n

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Muitas pessoas procuraram a Caixa nesta quarta-feira (15) porque ao consultar o saldo da conta inativa do FGTS pela internet<\/a> foram informados de que n\u00e3o havia nada a receber.<\/p>\n<\/div>\n

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Esse foi o caso do professor Carlos Alberto Fernandes, 69 anos. Ele, no entanto, lembrava que havia sa\u00eddo de dois empregos antes de dezembro de 2015. Na ag\u00eancia da Caixa Econ\u00f4mica na Avenida Paulista, em S\u00e3o Paulo, descobriu que tinha mais de R$ 3 mil em contas inativas de 1998 e de 2000.<\/p>\n<\/div>\n

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Ele ter\u00e1 o dinheiro transferido para a conta poupan\u00e7a da Caixa diretamente. “Vou investir o dinheiro na poupan\u00e7a. N\u00e3o tenho d\u00edvidas nem cart\u00e3o de cr\u00e9dito”, diz.<\/p>\n<\/div>\n

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Outro que teve problemas foi o gerente de transportes Nilton Guazzelli, 67 anos, que tamb\u00e9m n\u00e3o encontrou na internet o saldo de duas contas inativas da d\u00e9cada de 90. No banco foi informado de que tem cerca de R$ 300. Ele vai sacar o dinheiro em junho. “Vou colocar na poupan\u00e7a”, diz.<\/p>\n<\/div>\n

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Maria Carolina Deprezzi, de 29 anos, s\u00f3 conseguiu ver que tinha R$ 200 para receber tamb\u00e9m na ag\u00eancia. “Eu sabia que tinha grana do emprego que sa\u00ed em 2014. Fiquei aliviada”, diz.<\/p>\n<\/div>\n

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\"G1\"G1<\/picture><\/div>\n<\/div>\n
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<\/i>G1 consultou saldo do FGTS no computador e sistema mostrou que trabalhador n\u00e3o tinha contas inativas para saque. (Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o)<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Alguns trabalhadores n\u00e3o encontraram suas contas inativas no site da Caixa<\/a>, mas conseguiram encontrar as contas no aplicativo. O G1<\/strong> fez uma consulta no site usando o NIS de um trabalhador e n\u00e3o encontrou contas inativas dispon\u00edveis para saque (veja acima<\/em>). Ao repetir a consulta pelo aplicativo<\/a>, o sistema mostrou quatro contas inativas (veja abaixo)<\/em>.<\/p>\n<\/div>\n

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\"O\"O<\/picture><\/div>\n<\/div>\n
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<\/i>O G1 repetiu a consulta feita no site no app da Caixa e encontrou contas inativas do FGTS com recursos dispon\u00edveis para saque (Foto: Reprodu\u00e7\u00e3o)<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Conta inativa aparece como ativa<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Outro problema comum de quem consultou suas contas do FGTS na internet foi a divulga\u00e7\u00e3o de contas de empregos anteriores como ativas.<\/p>\n<\/div>\n

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A auxiliar cont\u00e1bil Maria Beatriz de Oliveira Lucas, de 35 anos, foi at\u00e9 a ag\u00eancia para ver se tinha direito a receber o dinheiro de um emprego do qual saiu h\u00e1 15 anos. No sistema da Caixa consta que essa conta ainda est\u00e1 ativa. Ela tem saldo de R$ 890.<\/p>\n<\/div>\n

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“Fui informada de que terei de levar o contrato de rescis\u00e3o na Caixa”, diz. Maria Beatriz disse que precisa provar que realmente ocorreu o desligamento do emprego.<\/p>\n<\/div>\n

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Diferentes bases de dados<\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n
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A Caixa informou por meio da assessoria que essa discrep\u00e2ncia no saldo tem a ver com a base de dados que \u00e9 consultada, e que pode haver diferen\u00e7a de informa\u00e7\u00f5es. Segundo o banco, a base de dados varia de acordo com o estado em que se trabalhou.<\/p>\n<\/div>\n

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Outros fatores que podem gerar conflito de informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o a pr\u00f3pria oscila\u00e7\u00e3o do sistema de consulta da internet, que est\u00e1 recebendo um volume expressivo de acessos, at\u00e9 o browser utilizado.<\/p>\n<\/div>\n

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A Caixa informou que a melhor maneira de obter a informa\u00e7\u00e3o correta sobre o saldo \u00e9 indo at\u00e9 a ag\u00eancia. O banco disse ainda que est\u00e1 trabalhando para melhorar todo o atendimento em rela\u00e7\u00e3o ao FGTS inativo.<\/p>\n<\/div>\n

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Sobre as contas de antigos empregos que aparecem como ativas, o banco informa que o problema ocorre, em geral, porque a empresa n\u00e3o deu baixa no contrato de trabalho ou porque n\u00e3o foi feita a homologa\u00e7\u00e3o. Nesse caso, o trabalhador precisa procurar a rescis\u00e3o do contrato ou verificar a carteira de trabalho e, dependendo da situa\u00e7\u00e3o, procurar a empresa e pedir que resolva a situa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n

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Outra possibilidade para a conta aparecer como ativa \u00e9 a fal\u00eancia da empresa. O trabalhador deve ir at\u00e9 a Caixa para resolver a situa\u00e7\u00e3o antes de sacar o dinheiro. Ele precisar\u00e1 apresentar documentos que comprovem que n\u00e3o existe mais v\u00ednculo com a empresa ou a sua fal\u00eancia.<\/p>\n

G1<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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